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企業晨會如何開得高效?記住3大環節、24大關鍵
來源 : 陶衛網     閱讀 : 24845    作者 : 陶瓷資訊    2019-11-13

“五星紅旗迎風飄揚,勝利歌聲多么響亮。歌唱我們親愛的祖國,從今走向繁榮富強……”新中國成立70周年前夕,龍巖XX陶瓷旗艦店晨會首要環節就是手舞國旗,歌唱祖國。

“唱完之后,大家是不是跟我一樣熱血沸騰,非常激動?”主持人道,“幸福都是奮斗出來的,業績都是干出來的!小伙伴們,讓我們加油干!地球不爆炸,我們不放假!宇宙不重啟,我們不休息!想盡辦法、用盡資源、拼盡全力、堅持到底,超額完成業績!”


激情、勵志、高效、務實……好的晨會,正該如此。

“一日之計在于晨”。晨會作用,舉足輕重。召開晨會,貌似簡單,很多門店受制于意識問題、團隊問題、方法問題、制度問題、效果問題等無法落實。師夷長技以自強。3大環節、24大關鍵助力持之以恒開好高效晨會。

Part 1

會前—有備無患

“臨時抱佛腳”,事情易辦糟。如有必要,可召集核心、骨干開“會前會”。機遇偏愛那些有準備的頭腦。

1、晨會頻率

每天開,或者工作日開,節假日接待客戶。根據門店實際情況確定。

2、晨會時間

上班前15分鐘左右。不超過30分鐘。有培訓、活動等其他事項時間另計。


3、晨會地點

首選店前街旁。前提不能違反市政管理,不要存在安全隱患。其次,店內前臺或其他公共區域。無論室內還是室外,務必確保周圍環境不影響晨會效果。

4、會議主題

門店晨會有明確主題的極少。即使有,不外乎學習主題、競賽主題、促銷主題,或者門店“放生日”、“晨跑日”、“義工日”等活動主題。

5、人員分工

原則上,門店晨會全員參與。事假、病假、因公外出者除外。無故缺席,嚴懲不貸。

對于絕大部分會議來說,一個好的主持,相當于成功了一半。開始階段,以門店負責人為主。成熟以后,可以讓參與者輪流主持。音像、紀檢、財務等,不可或缺。

老板參加晨會非常重要。海口一陶瓷門店,大品牌、新店面、員工不少,業績一般。老板花重金先后聘請全國知名管理、咨詢專家到店調研指導,效果不彰。品牌老總獲悉后支一招——老板每天早上準時到店上班,盡可能待在店里處理工作。不出一個月,業績直線上升。兩年時間,成為當地市場前三。

6、會議流程

日常晨會,時間、地點、與會人員、主要事項等流程固定。特殊晨會,特事特辦。

晨會要簡潔清爽,內容應短小精悍。總結昨天,部署今天,展望明天。目標明確,嚴禁扯淡。

7、會議紀律

不得遲到早退。不得無故缺席。未經允許,不得隨意走動。不得開小會。手機等電子設備需調靜音或震動狀態。嚴禁在會場接、撥電話……違者,負面激勵。

令行禁止,一視同仁。


8、道具資料

音樂、音響、道具、紅包、禮品、旗幟、橫幅、白板、白板筆、激光筆、投影、銷售報表、激勵明細、學習資料等提前準備,反復核查。

9、會前通知

晨會制度建立后,核心要素固定,形成慣例,不必次次發通知。特殊情況,特別通知。

Part 2

會中—高效熱烈

晨會是每日經營管理的起點。高效晨會,必須目的明確、邏輯清晰、節奏緊湊、速戰速決。

1、報到

與會人員提前5-10分鐘到場。各司其職,各負其責,為晨會的召開做準備。

2、形象

“以言取人,失之宰予。以貌取人,失之子羽”、“人靠衣服馬靠鞍”、“人靠衣裝佛靠金裝”、“聞香識女人”、“看鞋品男人”……諸多的名言金句說明了一個問題:形象管理非常重要!

心理學研究發現,人與人初次會面,45秒鐘內就能產生第一印象。這種先入為主的第一印象常常影響著人們對他人的看法和評價。在性別、年齡、長相、表情、姿態、身材很難改變的情況下,衣著打扮,分外重要。

門店人員,統一著正裝、黑色皮鞋、相應領帶或絲巾,佩戴胸卡或工牌。女士束發、淡妝、淡香水。


3、整隊

不管會議形式多么活潑,會議本身都是嚴肅認真的。

隊列是團隊狀態、精神風貌、組織紀律的直接體現。門店晨會不奢求閱兵級隊列,但也要努力無限接近。

先整隊,后晨會。會前必點名,儀表必統一。

4、口號

口號聲、娛樂聲、分享聲、團隊聲是著名的“晨會四聲”。目的只有一個:釋放激情,鼓舞士氣!

晨會口號可以是企業愿景、使命、價值觀:“公司利益高于一切。制度面前人人平等。團隊至高無上。溝通消除障礙。加油干,不要解釋要結果。規范就是權威,100%就是本分。努力到無能為力,拼搏到感動自己。成事成事成事!成果成果成果!”

也可以是團隊作風、活動PK等語句:“不賣光!就脫光!”、“不怕失戀,就怕失單!”、“寧可吃黃連,不可跑一單!”、“業績治百病,大單解千愁!”、“銷量沖破百萬,切糕天天當飯!”、“不要哭不要喊,不服咱就敞開干!”、“不休息不睡覺,也要成交數鈔票!”、“瞧一瞧看一看,XXXX靠邊站!”、“狂拽酷炫吊炸天,誓把XX干翻天!”

“自信是成功的第一秘訣”,信心比黃金還重要。絕對自信、絕對專業、絕對執行、絕對堅持是建材人必修的心態課。

5、熱身

喊口號、做早操、講心得、定目標,是不少人心中對晨會的樸素印象。

做早操只是熱身的一種形式。晨會可以做健身操、可以唱勵志歌曲、可以跳正能量舞蹈、可以朗誦詩詞散文故事、可以進行互動游戲、可以播報新聞預報天氣等等,總之要讓員工動起來,樂起來。

會前熱身,形式多樣。重在提升士氣,調節情緒,與人同樂。


6、迎新

有新人加入時,舉行一個短暫熱烈的歡迎儀式,并請新人做一分鐘自我介紹,相互認識下,晨會是上上之選。

對于新人來說,參加晨會可以感受企業文化、了解同事領導、觀摩學習提升,快速融入團隊。

7、學習

“吾生也有涯,而知也無涯”(《莊子·內篇·養生主》),怎么辦呢?“活到老,學到老”(古代雅典著名政治家梭倫)!學習是最低成本最高收益的投資!

利用晨會,進行新產品、新工藝、新方法的培訓,強化品牌介紹、提升產品話術、提高快銷技巧……繩鋸木斷,水滴石穿,碎片化學習,效果看得見!

8、總結

1999年中央電視臺春節聯歡晚會,趙本山、宋丹丹、崔永元表演的小品《昨天今天明天》寓意深刻,影響深遠。短短六個字道出了很多會議的本質:總結過去、把握當下、展望未來!

晨會上,各人逐一總結前一工作日重點工作完成情況。只說結果。用數據說話。一句話概括。沒有完成的自覺進行負激勵。報備當日重點工作,3件事以內。只說目標,不講過程。每個人不超過一分鐘。

人人總結,個個點評!除此以外,店面負責人對整體工作進行總結。擺事實、曬數據、講道理。通報最優員工,樹標桿,立榜樣。同時,對做的不夠優秀的員工指出問題,給出建議,限期整改。

嚴禁把晨會開成批判會、扯皮會、訴苦會、吹牛會、賣弄會、嘮嗑會。

9、分享

新人首單、每日大單、每日銷冠、陌拜技巧、電銷技巧、轉介紹經驗、客戶攔截、快銷技巧、殺單逼單、安裝鋪貼、售后服務、學習心得、運營建議、批評與自我批評……成功案例、失敗教訓,只要想分享,沒有不能分享的。每天至少一人分享。講關鍵、講干貨,少吹水、少扯淡。

10、激勵

玫琳凱·艾施:“有兩樣東西,人們對它們的渴望勝過金錢和性,這兩樣東西就是認可與表揚。”孫宏斌:“融創的員工激勵機制不是靠錢,靠錢肯定是沒用的,我們靠的是精神。”兩位商界大佬道出了激勵,尤其是精神激勵的重要性。

良好的精神狀態是高效工作的前提。依據價值觀、團隊文化、風格偏好等對好人好事進行正面激勵,以實際行動告知全體員工,哪些是提倡的、鼓勵的,哪些是反對的、禁止的。獎優罰劣、獎勤罰懶,懲前毖后,治病救人。將價值觀根植于每個員工的心底。上下同欲,同舟共濟。

成功吸引成功,卓越成就卓越。對于以銷售為核心的建材門店而言,多開單、開大單是永恒的追求。在業績方面做出貢獻的員工,要重獎特獎公開獎勵。讓員工每天都有成就感。先進帶后進,后進變“后勁”。你追我趕,熱火朝天拼業績。

晨會以正面激勵為主,避免使用過激性語言批評員工。一早被批評,難受一整天。工作效率低,門店損失大。非批評不可,可采用“三明治”法,打一巴掌給個甜棗。

11、計劃

員工情緒高漲,斗志昂揚的時候,傳達上級指令、宣導公司政策,簡介市場情況、通報友商信息,協調資源,答疑解惑,確認各人當天重點工作內容并安排執行,團隊更容易接受,更能迅速開啟戰斗模式。

從宏觀到微觀,從戰略到戰術,從方向到路線,從團體到個人,知己知彼,精誠協作,專業高效,馬上行動。

Part 3

會后—實干巧干

會必議,議必決,決必行,行必果。

1、小會

為了節省時間,防止扯皮和跑題,晨會遵循四大原則:正常內容不匯報,自行解決事項不匯報,重點工作只談結果,涉及到多人多部門耗時耗力的會后協調解決。

“會后會”時間、地點、與會人員等,根據需要安排。短平快,大家愛。重點是跨部門溝通,人力、物力、財力等資源協調。

2、執行

晨會的目的只有一個:讓員工動起來,為成果而戰!

有計劃沒行動等于零,有目標沒實踐等于零,有布置沒監督等于零!每項工作都要有安排、有落實、有考核、有激勵。雷厲風行,不服就干!

3、考核

企業的戰略目標只有層層分解到人,細化到年月日,狠抓執行,才能逐步實現。

沒有考核就沒有執行。及時跟進當天項目進程,根據既定方案專人考核并兌現獎懲,有利于在交付期內保質保量完成任務。

4、PDCA

各項工作依據計劃(Plan)、執行(Do)、不時檢查(Check)效果,然后將成功的進行標準化制度化,大力推廣。不成功的總結教訓、提出對策、繼續努力直到成功(Act)。周而復始,螺旋上升。


矯枉過正,過猶不及。從不開晨會固然不值得提倡,為了開會而開會,一言堂、負能量、時間太長、漫無目的同樣需要反思規避。

高效晨會3大環節、24大關鍵可以提振員工信心,促進技能提升,統一團隊價值觀,總結部署重點工作,互通信息,共享資源,提高凝聚力、執行力和戰斗力,實現既定奮斗目標。

大道至簡,衍化至繁。成大事者,貴在堅持。


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